Política de Privacidad

En Prism Casino, valoramos enormemente la confianza que deposita en nosotros. Su información personal siempre será mantenida de manera segura y tratada con el mayor cuidado y respeto. Esta Política de Privacidad explica los pasos que tomamos para recopilar, utilizar y proteger su información. Le invitamos a leer detenidamente nuestra política de privacidad para asegurarse de que sus decisiones sobre nuestros servicios de casino estén bien informadas e intencionadas.

Procesamiento de Datos

Esta Política de Privacidad describe nuestras obligaciones legales para procesar datos personales en cumplimiento con las regulaciones de juego. Este procesamiento de datos es necesario para la participación en juegos y para brindarle nuestros servicios.

Nuestro sitio web es operado por Dama N.V., una empresa registrada en Curazao, con su filial de propiedad total, Friolion Limited, ubicada en Chipre. Dama N.V. tiene una licencia de Antillephone N.V.

Al utilizar nuestros servicios, usted consiente el procesamiento de sus datos personales según lo descrito en esta Política de Privacidad. Podemos actualizar este documento de vez en cuando, por lo que le recomendamos que lo revise periódicamente. El uso continuo de nuestros servicios indicará su aceptación de cualquier modificación.

Recopilación de Información

Recopilamos una variedad de información personal a través de nuestro sitio web, que incluye:

1. Datos de Registro y Comunicación: Información que proporciona durante el registro, así como cualquier comunicación adicional (por ejemplo, nombres, datos de contacto y documentos de identificación).
2. Registros de Interacción: Datos de sus interacciones con nosotros a través de diversos canales de comunicación.
3. Datos de Transacciones y Uso: Registros relacionados con sus transacciones, historial de apuestas y uso de nuestro sitio web.
4. Documentos de Verificación: Documentos necesarios para verificar su identidad y cumplir con los requisitos regulatorios.

Uso de la Información

La información que recopilamos se utiliza para los siguientes fines:

1. Procesamiento de Transacciones y Apuestas: Para gestionar y procesar sus transacciones y apuestas.
2. Entrega de Servicios y Soporte: Para proporcionar los servicios y el soporte que solicita.
3. Verificación y Cumplimiento Legal: Para realizar las verificaciones de identidad necesarias y asegurar el cumplimiento con las leyes.
4. Comunicación Promocional: Para enviarle material de marketing, sujeto a su consentimiento.
5. Obligaciones Legales: Para cumplir con requisitos legales, como las regulaciones contra el lavado de dinero.
6. Prevención de Fraude: Para monitorear y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
7. Investigación de Mercado: Para realizar investigaciones de mercado y análisis de datos agregados.

Comunicaciones de Marketing

Con su consentimiento, podemos utilizar su información personal para enviarle mensajes promocionales sobre nuestros productos y servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con el soporte al cliente.

Divulgación de Información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Sin embargo, podemos compartirlos en las siguientes circunstancias:

1. Dentro de Nuestro Grupo: Compartir datos dentro de nuestro grupo de empresas según sea necesario para proporcionar servicios y operar el negocio.
2. Socios Comerciales: Compartir datos con socios comerciales para la provisión de servicios y cumplimiento legal.
3. Proveedores de Servicios de Terceros: Los datos pueden ser compartidos con proveedores de servicios de terceros de confianza que nos ayuden a procesar su información para las operaciones comerciales necesarias.

Todos los proveedores de servicios de terceros están obligados a mantener la confidencialidad y proteger su información personal.

Seguridad de los Datos y Retención

Priorizamos la seguridad de sus datos personales y cumplimos con todos los estándares legales relevantes para garantizar su protección. Retenemos sus datos personales durante el tiempo requerido por la ley, incluidos al menos cinco años después del cierre de la cuenta, de acuerdo con las regulaciones contra el lavado de dinero.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar la funcionalidad del sitio, analizar el uso del sitio web y apoyar las actividades de marketing. Puede controlar la configuración de las cookies a través de su navegador, pero restringir las cookies puede limitar su experiencia en nuestro sitio web.

Sus Derechos e Información de Contacto

Usted tiene derecho a:

1. Acceder a sus Datos: Solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
2. Actualizar su Información: Corregir cualquier inexactitud en sus datos personales.
3. Optar por No Recibir Comunicaciones de Marketing: Retirar su consentimiento para las comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Para cualquier consulta o preocupación relacionada con sus datos personales, póngase en contacto con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) por correo electrónico. También tiene derecho a presentar quejas ante las autoridades de supervisión relevantes bajo el GDPR.

Esta política refleja nuestro compromiso con la protección de su privacidad mientras le proporcionamos una experiencia de juego segura y conforme. Si tiene alguna pregunta o solicitud relacionada con sus datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.